개인정보처리방침

(주)에스엘(이하 “회사”)는 고객의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」과 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트를 통해 고객으로부터 수집하는 개인정보의 항목, 수집 및 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공 및 위탁 사항, 권리와 의무 등을 규정합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 회원가입 시: 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 만 14세 미만자의 경우 법정대리인 정보
  • 서비스 이용 시: 주소, 결제정보(카드사명, 카드번호 일부 등), 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP
  • 고객 상담 및 이벤트 응모 시: 이름, 연락처, 상담내용, 이벤트 참여 정보

2. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정
  • 서면, 전화, 팩스, 이메일, 상담게시판, 이벤트 응모 등 고객의 직접 입력
  • 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집 (예: 쿠키, 접속 로그 등)

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 상품 배송, 요금 결제 및 정산, 본인 인증 등
  • 회원 관리: 본인 확인, 연령 확인, 부정 이용 방지, 고지사항 전달 등
  • 고객 상담 및 민원처리
  • 마케팅 및 광고: 신상품 안내, 이벤트 정보 제공, 통계 분석 등

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 예외로 합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 웹사이트 방문기록: 3개월

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에 한해 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 고객의 사전 동의를 얻은 경우
  • 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 따라 요구된 경우

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 관련 법령에 따라 안전하게 처리될 수 있도록 관리합니다.

예) 택배사, 결제대행사, 문자 발송 업체 등

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 조회, 수정, 삭제 요청
  • 수집 및 이용 동의 철회
  • 마케팅 정보 수신 거부

위 권리는 홈페이지의 ‘마이페이지’ 또는 고객센터를 통해 행사하실 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 접근 권한 최소화
  • 내부 관리계획 수립 및 교육
  • 해킹 방지를 위한 보안 프로그램 운영
  • 개인정보에 대한 암호화 저장

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 보호에 대한 책임을 지고, 고객의 문의사항 및 민원처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명: 신유철
  • 직책: 관리팀장
  • 연락처: 031-761-3541 / sleader@snlt.co.kr

10. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 법령, 정책, 회사 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 회사 웹사이트를 통해 공지합니다.

시행일자: 2025년 4월 22일